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騰訊EC與金倫合作 開(kāi)啟云聯(lián)絡(luò )中心新里程

2013-11-12 14:10:28   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  2013年11月5日,金倫與騰訊EC共同簽訂合作協(xié)議,開(kāi)啟云聯(lián)絡(luò )中心新里程,合作產(chǎn)品為騰訊EC企呼云,企業(yè)通信與客戶(hù)管理云平臺。

  企呼是金倫運營(yíng)的企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品,為企業(yè)提供本地部署型呼叫中心。金倫全國有近30個(gè)分公司,業(yè)務(wù)覆蓋16個(gè)。ㄖ陛犑校,現有員工1000人,2013年新增1500家呼叫中心客戶(hù),新增4萬(wàn)坐席。

  EC是騰訊旗下的企業(yè)級產(chǎn)品,是一款客戶(hù)智能銷(xiāo)售系統,它不僅是唯一一款與QQ及微信互通的產(chǎn)品,還無(wú)縫整合了手機、電話(huà)、企業(yè)郵等溝通工具,可以幫助企業(yè)最大化的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和促進(jìn)成交,它的積累客戶(hù)資源、智能跟進(jìn)客戶(hù)、可視化銷(xiāo)售管理的功能可幫助企業(yè)轉變面臨的銷(xiāo)售困難的困境。

  金倫與騰訊EC合作后的產(chǎn)品為“騰訊EC企呼云”,是企業(yè)通信與客戶(hù)管理云平臺,該產(chǎn)品使用騰訊EC軟件,集成“辦公電話(huà)、手機協(xié)同、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站客服、即時(shí)通訊、呼叫中心、客戶(hù)管理”等功能,實(shí)現了“便捷溝通、高效協(xié)同、智能營(yíng)銷(xiāo)”,云平臺幫助企業(yè)匯集價(jià)值客戶(hù),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),節省通信成本。

  騰訊ec企呼云,將為企業(yè)提供企業(yè)通信與客戶(hù)管理云平臺,開(kāi)啟云聯(lián)絡(luò )中心新里程。


金倫負責人與騰訊EC負責人合影


參與會(huì )議的人員合影

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