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出版日期：2014年01月19日　 星期一

總第六九五

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.peralatankandangayam.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

不久前，Avaya剛剛宣布與Google共同打造了創(chuàng )新的聯(lián)絡(luò )中心解決方案。而Avaya采用了WebRTC標準，也開(kāi)創(chuàng )了企業(yè)通信和協(xié)作之路的新天地。近日，Avaya在北京辦公室又舉辦了Avaya Engagement解決方案的媒體發(fā)布會(huì )。其中，Avaya推出的全媒體智能交互系統"OneCC"，可以說(shuō)是再次為呼叫中心的轉型提出了嶄新的方向。

NICE攜手易谷向中國提供Engage多媒體實(shí)時(shí)錄制平臺

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2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
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